Для гостей Казахстана

Консьерж-сервис

Рестораны, гостиницы и повседневные договорённости — поможем организовать ваш визит. Консьерж доступен отдельно и в рамках VIP-сопровождения.

Обсудить визит Возможности сервиса

Продумано под ваш визит

Оставьте время для главного.

Расскажите, какая помощь нужна до приезда и во время поездки. Соберём задачи в один план и согласуем их выполнение — без необходимости решать каждый вопрос самостоятельно.

Рестораны

Поможем выбрать ресторан и забронировать столик с учётом времени, числа гостей и ваших пожеланий.

Гостиницы

Подберём варианты проживания, уточним условия и поможем с бронированием на нужные даты.

Другие бронирования и договорённости

Поможем с организацией встреч, звонками и повседневными вопросами. Объём помощи согласуем заранее.

Бронирования и расходы подтверждаем с вами заранее. Доступность услуг зависит от выбранных отелей и других поставщиков.

Команда URPAQ VIP во время сопровождения

На связи с вами

Один контакт.
Весь ваш визит.

Для первой заявки свяжитесь с командой URPAQ VIP. Обсудим детали и согласуем, кто будет координировать вашу поездку.

+7 (708) 425 57 77 Обсудить визит

Что нужно для подбора вариантов

Ресторан и формат встречи

Укажите дату, время, число гостей, желаемую кухню и ориентир по бюджету. Если важны отдельный зал, расположение или особенности питания, сообщите об этом при обращении.

Проживание и условия номера

Для поиска гостиницы нужны даты заезда и выезда, количество гостей и номеров, район и бюджет. Завтрак, ранний заезд и поздний выезд проверяем по условиям выбранного отеля.

Встречи и отдельные поручения

Опишите, с кем нужно связаться, что уточнить и к какому сроку получить ответ. Заранее определим, какие договорённости можем подготовить и что потребует вашего личного подтверждения.

Условия до подтверждения бронирования

Наличие и подтверждение

Наличие номера, столика или услуги подтверждает выбранный поставщик. Перед оформлением передаём вам доступные варианты и условия; пожелание в заявке ещё не означает подтверждённую бронь.

Стоимость и порядок оплаты

Стоимость работы консьержа согласуем отдельно от счёта отеля, ресторана или другого поставщика. До бронирования уточняем, что входит в цену, нужна ли предоплата и кому производится платёж.

Перенос и отмена

Возможность переноса, отмены и возврата зависит от тарифа и правил поставщика. Поможем уточнить эти условия до подтверждения и передать запрос на изменение, если ваши планы поменяются.

Порядок работы

До встречи в Астане

01
Опишите пожелания
Что нужно организовать, к какой дате и в рамках какого бюджета.
02
Подтвердите решения
Предложим варианты и согласуем стоимость до бронирований.
03
Занимайтесь своими планами
Поможем с координацией и сообщим о подтверждённых договорённостях.

Вопросы и ответы

То, что важно знать.

Подходит ли сервис иностранным гостям?

Да. Сервис ориентирован в том числе на иностранных гостей, деловые делегации и частных посетителей Астаны. Пожелания к языку общения можно указать в заявке.

Как оплачиваются отели и сторонние услуги?

Условия бронирования, расходы на сторонние услуги и стоимость нашей работы согласуем отдельно до подтверждения заказа.

Можно обратиться только за одним бронированием?

Да. Можно обратиться с отдельной задачей — например, подобрать гостиницу или забронировать ресторан. Уточним ваши пожелания, срок выполнения и стоимость консьерж-услуги до начала работы.

Если нужный отель или ресторан недоступен, что дальше?

Проверим альтернативы по вашим критериям и предложим их на согласование. Можем уточнить другие даты или время. Замену заведения и изменение бюджета обсуждаем с вами до оформления.

Комплексный подход